Politique de confidentialité

Données collectées

Identité, adresse e-mail, téléphone (facultatif), localisation (code postal et ville) et, pour les professionnels, raison sociale, SIRET, métiers, prestations, tarifs, disponibilités et zone d'intervention. Pour les demandes de travaux : description, photos, budget, dates et adresse du chantier. Ces données servent uniquement au fonctionnement du service de mise en relation.

Partage des données

L'adresse d'un chantier n'est communiquée qu'au professionnel retenu par le client. Les messages ne sont lisibles que par les deux participants de la conversation. Les signalements sont examinés par l'équipe de modération ; la personne signalée n'est pas informée de l'identité de l'auteur.

Sous-traitants

• Supabase : hébergement de la base de données, des fichiers et de l'authentification.
• INSEE (API Sirene) : vérification du SIRET des professionnels (seul le numéro SIRET est transmis).
• geo.api.gouv.fr : suggestion de communes (seul le texte saisi est transmis).
• Lorsqu'ils sont activés : Resend (envoi des e-mails de notification), Stripe (paiement des abonnements), Anthropic (assistant IA : seul le texte soumis à l'assistant est transmis, jamais d'adresse ni de coordonnées).

Accès et sécurité

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données, contrôle appliqué par la base de données elle-même.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Depuis la page « Compte » de votre espace, vous pouvez à tout moment télécharger toutes vos données (format JSON), désactiver les e-mails de notification et supprimer définitivement votre compte. La rectification se fait depuis votre profil.